Air Passenger Rights

• Penerbangan Anda dibatalkan atau ditunda?

• Ditolak asrama?

• bagasi Anda tertunda, rusak atau hilang?

• Apakah Anda telah mengurangi mobilitas?

App Air Penumpang Hak ini adalah harus memiliki untuk setiap penumpang pada penerbangan Eropa. Ini menjelaskan hak-hak Anda langkah demi langkah, dengan cara yang jelas dan dapat diakses. App memberdayakan Anda untuk berbicara di tingkat mata dengan penerbangan dan memberitahu mereka untuk mematuhi aturan. Hal ini juga membantu Anda mengajukan keluhan atau klaim terhadap maskapai.

Ditolak Boarding, Pembatalan, Long Keterlambatan

App ini menjelaskan Hak Penumpang Air Anda (terlepas dari kebangsaan atau usia) ketika Anda terbang

• di Eropa *

• dari Eropa *

• ke Eropa * dengan Eropa * maskapai

Penumpang Air ini App Hak memberitahu Anda ketika Anda berhak untuk

• kompensasi

• Perawatan (minuman, makanan, hotel)

• sebuah rerouting gratis atau pengembalian dana

• panggilan telepon gratis

Bagasi

App ini menjelaskan Hak Penumpang Air Anda ketika barang-barang Anda

• tertunda

• rusak, atau

• hilang

Hal ini juga menyarankan Anda apa yang Anda bisa (tidak) check-in, apa yang dapat Anda (tidak) membawa dalam tas tangan Anda, bagaimana Anda dapat membatasi kerusakan bagasi Anda, dan siapa Anda bisa berpaling untuk meminta kompensasi jika ada yang tidak beres dengan barang-barang Anda.

mobilitas berkurang

App menjelaskan Hak Penumpang Air Anda di bandara * Eropa dan pada penerbangan * Eropa jika Anda telah mengurangi mobilitas.

ekstra

Penumpang Air ini App Hak juga memberikan informasi yang berguna

• jika maskapai telah rebooked Anda

• jika maskapai telah berubah waktu penerbangan Anda

• jika Anda ingin mengajukan klaim untuk kompensasi terhadap maskapai

* Eropa termasuk Uni Eropa dan EFTA negara: Austria, Belgia, Bulgaria, Kroasia, Siprus, Republik Ceko, Denmark, Estonia, Finlandia, Perancis, Jerman, Yunani, Hungaria, Islandia, Irlandia, Italia, Latvia, Lithuania, Luksemburg, Malta, Belanda, Norwegia, Polandia, Portugal, Rumania, Slovakia, Slovenia, Spanyol, Swedia, Swiss, dan Inggris.